存款人死亡或被有權(quán)機(jī)關(guān)宣告死亡之后，其繼承人若要取得其存款的繼承權(quán)，必須憑法院的判決書、裁定書、調(diào)解書或公證處的繼承權(quán)證明文件辦理支取手續(xù)（如多人繼承需要同時(shí)到場(chǎng)）。若存款權(quán)利證明文件（存單、存折、銀行卡）遺失或密碼遺忘，參照掛失業(yè)務(wù)辦理。