1.什么是個人信用報告？

個人信用報告是征信機構(gòu)出具的記錄您過去信用信息的文件，是個人的“經(jīng)濟身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達成經(jīng)濟金融交易。

個人信用報告主要包括以下信息：①基本信息。包括您的姓名、身份證件、家庭住址、工作單位等基本信息；②您在銀行的貸款信息。您何時在哪家銀行貸了多少款，還了多少款，還有多少款沒還，以及是否按時還款等信息；③您的信用卡信息。您辦理了哪幾家銀行的信用卡，信用卡的透支額度以及您還款的記錄等信息；④您的信用報告被查詢的記錄。計算機會自動記載何時何人出于什么原因查看了您的信用報告。

隨著數(shù)據(jù)庫建設(shè)的逐步推進，除了以上信息外，您的個人信用報告還將記載您的社會保障信息、個人住房公積金繳存信息、行政處罰信息等，以及法院民事判決、欠稅等公共信息。

2.信用報告在哪查？怎么查？

（一）網(wǎng)上查：目前四川地區(qū)企業(yè)和個人可通過13家商業(yè)銀行手機App和網(wǎng)銀在線查詢信用報告，個人還可登錄云閃付App、中國人民銀行征信中心官網(wǎng)（www.pbccrc.org.cn）查詢個人信用報告。詳細查詢步驟可掃描下方四川銀行股份有限公司專用二維碼快速獲?。?/span>

（二）現(xiàn)場查：在全國各地人民銀行分支機構(gòu)查詢網(wǎng)點，或在商業(yè)銀行代理查詢網(wǎng)點查詢，支持異地查詢。關(guān)注“天府信用”微信公眾號，在“征信服務(wù)”欄目中可查看四川全省查詢點地址并可導(dǎo)航。

注意：目前不能通過電話查詢個人或企業(yè)信用報告。

3.可以查詢他人的信用報告嗎？需要什么資料？

查詢他人信用報告需要取得信息主體本人授權(quán)。現(xiàn)場查詢時應(yīng)出示委托人和代理人的身份證原件及復(fù)印件、經(jīng)公證后的授權(quán)委托書原件（需明確委托授權(quán)查詢個人信用報告）。

4.信用報告查詢是否收費？

（一）個人信用報告：網(wǎng)上查詢不收費，不占用線下查詢免費次數(shù)。現(xiàn)場查詢每年前兩次免費，第三次起每次收費人民幣10元。上述收費標(biāo)準(zhǔn)由國家物價管理部門核定。

（二）企業(yè)信用報告：查詢暫不收費。

5.個人信用報告信息保存多久？

個人正面信息將一直展示在您的信用報告中。

不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年。舉例說明，由于1月房貸忘還了導(dǎo)致逾期，那在還清1月房貸欠款之日起計算，5年后該筆逾期記錄將自動消除。信用卡某月逾期，則還清該月欠款之日起5年后該筆逾期記錄將自動消除，注銷逾期信用卡并不能消除逾期記錄哦。

6.社會上有傳聞“中國人民銀行的個人征信系統(tǒng)就是搞‘黑名單’”，是嗎？

這種說法是不對的，個人信用報告是客觀記錄個人信用活動的文件，中國人民銀行征信中心以客觀、中立的原則對采集到的信息進行匯總、整合，既不制造信息，也不對個人的信用行為進行評判，所以個人征信系統(tǒng)根本沒有單列出一個所謂的“黑名單”，不存在“黑名單”一說。

7.不良信息能“鏟單”嗎？

不能！不要輕信網(wǎng)絡(luò)上各類“不良信用記錄鏟單”“個人信用修復(fù)”等類似的廣告。否則，不僅無法消除不良信用記錄，還可能遭受額外的經(jīng)濟或其他方面的損失。

8.信用報告上有不良記錄，是否會影響貸款或辦理信用卡？銀行在做出決定時考慮哪些因素?

銀行在審查貸款申請或辦理信用卡時，最關(guān)心的問題是將錢貸出去后能否按期收回、信用卡透支后是否能及時還款。為此，銀行會重點考察以下因素：1.作為借款主體，是否有合法的資格和完全的民事行為能力；2.是否持有合法、有效的身份證件，是否有常住戶口或有效居住身份及固定住所；3.是否有穩(wěn)定的職業(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入來源；4.是否具備按期償還貸款本息的能力；5.是否擁有良好的個人信用記錄等。

信用報告是信貸人員重要的信息來源之一，但多數(shù)情況下，并不是銀行信貸決策的唯一依據(jù)，不同的銀行對信用報告的判斷標(biāo)準(zhǔn)也可能會不同，因此能否獲得貸款或信用卡要咨詢相關(guān)商業(yè)銀行。

9.如何維護自己的征信權(quán)益？

如果您認為信用報告中的信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向報送有關(guān)信息的機構(gòu)直接提出異議，或到人民銀行分支機構(gòu)查詢服務(wù)網(wǎng)點（代理征信中心受理）提出異議。異議處理期限為20天。

但只有經(jīng)核查，相關(guān)信息確有錯誤、遺漏的情況下，報送有關(guān)信息的機構(gòu)或征信機構(gòu)才應(yīng)當(dāng)予以更正。

如果您認為征信機構(gòu)或信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向人民銀行分支機構(gòu)投訴，投訴處理期限為30天。也可直接向人民法院起訴。

10.什么是“個人聲明”？

“個人聲明”是信息主體對本人信用報告中有關(guān)事項的解釋，表現(xiàn)為展示在信用報告中信息主體自己的一段話。一般是在異議申請人對異議回復(fù)有不同意見或者認為存在需要說明的特殊情況時，中國人民銀行征信中心允許異議申請人對有關(guān)異議信息附注100字以內(nèi)的個人聲明，即本人聲明。其真實性由異議申請人負責(zé)。中國人民銀行征信中心的異議受理人員負責(zé)檢查異議回復(fù)函、身份證件及聲明內(nèi)容是否符合規(guī)定，但不對內(nèi)容的真實性負責(zé)。相應(yīng)地，個人聲明對商業(yè)銀行判斷信用狀況的參考作用比較有限。

如需聲明，請前往各地人民銀行分支機構(gòu)查詢服務(wù)網(wǎng)點辦理。